Haleighin asuinkerrostalon hallinto tunnusti, että tässä tilanteessa hän tarvitsisi apua – he eivät halunneet jättää häntä yksin jumiin asuntoonsa. He ottivat yhteyttä palomiehiin toivoen, että nämä löytäisivät ratkaisun ongelmaan.

”Hän oli 31. kerroksessa, mutta ainoat toimivat hissit veivät meidät vain 44. kerrokseen”, selitti Bloomberg. ”Meillä oli valittavana 13 kerroksen nousu tai 21 kerroksen lasku, joten päätimme mennä ylös 13 kerrosta.” Itsekin hengästyn, kun kiipeän viisi kerrosta pienen ruokakassin kanssa, joten heidän kohtaamansa haaste ei ollut millään tavalla helppo.

Haleigh päätti dokumentoida tämän kokemuksen videolle. Hänet nähtiin hymyilevän ja nauravan palomiesten kanssa sekä pilailevan hyväntuulisesti pelastajien kanssa. ”Olemmeko perillä jo?” he kysyivät ja nauroivat, ja Haleigh päästi iloisen ”Jee” -huudon saadessaan kyydin yhdeltä palomiehistä.